寒流来袭申城供水保证待命

  上海兔年首个寒流预警拉响，估计大年初四即25日早晨，市区极点最低温度可达零下4℃左右，市郊可达零下8℃到零下5℃。记者从城投水务得悉，现在有关部门已提早执行好各项寒流防范办法，将当令发动寒流应急保证预案，全力做好低温冰冻气候和新年期间供水安全保证。

  在水厂供水方面，添加水质检测频次，加大检漏和输水管线巡查力度。现在已全面完成接收的6527个居住小区、2.37亿平方米建筑面积的二供设备防冻包扎作业。一起，提早完成500余个历年寒流受冻及存在危险小区巡检整改作业，其间巡检老旧管网3493公里、桥管3898座，包扎透气阀2704座、管网监测点722个、管道81226米、固定水质采样点3857个。

  为保证市民新年期间饮水安全，城投水务备足抢修物资和设备，供水保证部队24小时待命，以全方位、全流程的办法保证城市供水安全。新年期间，留沪供水应急抢修人员达981名，储藏备用水表约22万只，抢修类备件500余件。一起，对旗下各服务途径进行扩容晋级，上海供水热线门电线个IVR智能语音客服机器人一起上线；上海供水App、微信和支付宝小程序新增“快速报修”功用。经过“智能客服+自助报修+人工托底”的三重服务方法，活跃应对寒流期间有几率产生的客户会集诉求。

  城投水务作业人员提示，居民也可做好家中用水设备的防冻保暖办法。 下转 4版（上接第1版）如，封闭公共楼道的门窗；做好水表及表后在外的水管保暖，可用棉、麻织物或保暖资料来包扎；临睡前，封闭水表阀门，翻开水龙头，放尽余水；对现已冻住的水表、水管等用水设备，可用温毛巾敷在外表，也可用吹风机来回吹水表及管道周边，肯定不能直接用开水烫或用火烤。如发现水管漏水或冻裂，可联络物业、拨打“上海供水热线或经过“上海供水”App进行报修。