重要时刻如何高效地沟通？

　　你公司下个月资金链就断了，在融资路演时，因为关键信息没说明白，合作黄了。

　　你和团队攻坚了大半年，终于把新产品做好了，在发布会上，因为亮点没展示出来，产品凉了。

　　之前，刘润直播间邀请到Sophie老师。她是《PPT演讲力》《关键演讲》的作者。曾任上市公司海外销售经理，拥有很丰富的PPT实战演讲经验。曾受邀到北京、上海、深圳、墨尔本、悉尼、温哥华、多伦多等多个城市授课70余场，学员数万人，遍布腾讯、阿里等企业。

　　比如老板听你演讲，关心的是结果；投资人听你演讲，关心的是企业健康情况；员工听你演讲，关心的是他能不能多加钱。

　　演讲者视角=你想说的（我好） 观众视角=观众想听的（你好） 上帝视角=场合需要的（大家好）

　　很多时候，我们总是绞尽脑汁去想请假的理由。比如什么马桶堵啦，身体过敏，路上堵车......其实，这些都是你想说的理由，其他人并不关心。

　　在“请假”这场演讲中，观众视角是老板，老板关心的，是你会不会因此耽误工作进度。

　　上帝视角是公司，公司关心的，是你没来你的工作怎么办？毕竟一个萝卜一个坑，你请假之后要怎么调配资源，让谁去顶替你？

　　长出三只眼之后，你会打开更大的视角，看到更多的演讲对象，然后针对不一样的演讲对象，说他们想听的内容。

　　领导，周五我想请假去陪孩子打疫苗，目前我手上有工作1、工作2、工作3，最近一段时间，我会加班争取周四完成工作1、工作2。我已经请同事A帮忙盯着工作了，周五我手机畅通，随便什么时间都能通过电话、微信同步处理工作，工作3不会有影响，请您放心。

　　用三只眼做演讲，会是一场大格局的演讲，这对于“一只眼”的演讲来说，是一种降维打击。

　　那怎么破解？Sophie老师在书中列举了三种方法，由于篇幅有限，我就举一个：

　　乔布斯在介绍第一款iPhone的时候，他没有直接向大家介绍这是一款智能手机，而是说“一个大屏的ipod+一个手机+一个上网的浏览器”。

　　说有三个人坐电梯去顶楼参加活动，一个人在原地跑，一个人在仰卧起坐，一个人拿头撞墙。

　　等他们到顶楼之后，主持人问他们是怎么上来的，一个说跑步上来的，一个说仰卧起坐上来的，一个说撞墙上来的。

　　如果你要解释康波，你就要解释经济周期，解释经济周期，就要解释繁荣、衰退、萧条和复苏。

　　但如果你用一个类比，打了一个比方，说康波就是坐电梯，那对方理解成本一下就降低了。

　　Sophie老师把这样的解决方法叫做旧知换新知，用观众已知的事物去解释未知的事物，当两者越相近、越有联系，陌生的知识越容易被理解。

　　最好的演讲是利他的，最好的人生也是利他的。如果你做一件事，是通过给他人带来价值而获利，那这件事能做很久很久。

　　如果把演讲比作一棵大树，那树干就是你演讲的主题，树枝是你演讲的逻辑，树叶是你演讲的故事，果实是你演讲的传播力与影响力，树根就是你演讲的能量。整个演讲就是一个大树模型。

　　Sophie老师没有直接说一棵树是怎么种出来的，而是向我们演示了一棵树是怎么被种坏的。就像查理·芒格一样，他总是逆向思考问题，别人都关心怎么在股市赚到钱，而他好奇大部分人是怎么在股市亏钱的。

　　如果演讲主题假大空，就很难吸引观众。观众没被吸引，自然不想去看，就算看了也记不住。

　　“真”是要用数字/背书/故事替换形容词。“小”是要用“目标人”替换所有人。“实”是要用具体代替抽象。

　　Sophie老师分享了她在港科大读MBA时的故事：一位讲风险投资的老师，他第一堂课就做了一场非常精彩的演讲：他说，你们只要完成我的课程，你就等于拥有了一年的风投经验。以后你要去找和风投相关的工作，面试被问到的90%的问题，都能在我的课堂里找到答案。

　　我的课相当于一年的风投经验、解决90%的面试问题是“真”，和你未来工作相关是“小”。演讲的主题明确、清晰，你不用硬塞知识给学生，他们也会主动喜欢上你的课。

　　我们平时思考，讲话都习惯说：因为这样，所以那样。用这种逻辑说话，对方需要听完内容，才知道你想表达什么。

　　但是演讲不行，观众没那么多的时间或者是耐心听你把话说完，你一开口就要告诉观众，你想说什么。

　　比如你想要说服老板给你增加人手，与其铺垫一大堆理由，说你忙不过来，会导致任务延期等等。

　　你可以和老板说：为实现公司营业收入1亿元（公司目标），我们渠道部门计划新增10个分销商（部门目标对齐公司目标），要招聘一个资深、有资源的渠道BD（商务拓展），总包薪酬为50万元。按每个分销商贡献200万元营业收入来计算，10个新分销商就是2000万元营业收入。用50万元的投入成本，带来2000万元新增营业收入，还是很值得的。

　　你的目标是要人，当你和老板说花50万雇一个人能增加2000万的营业收入时，成功的概率是不是会更大一些？

　　一般来说，人最多能记住7类，像什么柴米油盐酱醋茶，赤橙黄绿青蓝紫......一旦7类，大脑就容易遗忘。

　　分好类之后，每一块你都能提取一个关键词，然后每个关键词再讲一个故事，利用故事强化你的条理。

　　比如，2015年Facebook创始人扎克伯格在清华大学演讲时，就用“使命”“用心”“向前看”三个关键词对应了三个故事，讲他创立Facebook的心路历程。

　　猎豹CEO傅盛的演讲“我为什么不顾一切地努力”，也同样用的是三点式逻辑。

　　“我想讲讲，关于我努力的三个故事：恐惧、委屈、攀比……我的人生到今天，觉得能清楚看到的自己最大的财富，可能就是我终于越过了恐惧，越过了委屈，越过了攀比。”

　　开头，掉进山洞。有一天，有件事打破了你平淡的生活，你不得不面对一系列的挑战、烦恼和困境。

　　中间，修炼中。主角在洞中醒来，发现旁边是一本武功秘籍，然后开始十分辛苦的修炼过程。这部分是重点，几乎整一个故事都是在讲述你地挣扎和斗争史。切记，不要让胜利来的太早、太容易。

　　（掉山洞里）物理学家麦克斯·贺伯博士(Max Huber)在为NASA工作时，因火箭燃料爆炸导致脸部严重灼伤，经过无数次地求医都无法除去烙痕。 （修炼中）贺伯博士辞去了工作，把自己家里的车库改成了实验室，亲自投入了研究开发，历时12年、6000次实验之后，在1965年发明了“海蓝之谜”。 （爬出来）神奇的面霜“海蓝之谜”让贺伯博士的皮肤重新变得细滑、健康，被称为“面霜之王”。

　　这也是为什么，马云会经常提起他高考三次失利；可口可乐会提到第一年只卖了25瓶；俞敏洪说自己在北大贴小广告被抓。

　　在演讲前，你要知道一件事，没有一场演讲是即兴表演，你每一次演讲，都藏着你读过的书、去过的地方、遇见的人。

　　①写逐字稿，把你要写的每一句话，每一个字都记下来； ②对着PPT念两遍逐字稿，把书面语改成口语，把长句改成短句，把单音词改为双音字（曾→曾经）； ③脱稿讲三遍； ④手机录音讲一遍； ⑤对着别人讲一遍； ⑥提前到现场再过一遍逐字稿。

　　心理学有个著名的心理实验，叫“不要去想粉红色的大象”。志愿者被带到一个空房间里呆上一小时，然后实验人员不断暗示“不要去想粉红色大象”。事后，每一位志愿者都表示，在一小时之内，都看见了粉红色的大象。

　　其实紧张也一样，你越是让自己不想，紧张越会钻进你的脑子里。正确地做法应该是和紧张做朋友。面对它，才能战胜它。

　　很多演讲者都喜欢把关注点放在自己身上，我讲得好不好？观众喜不喜欢我？我没讲好怎么办？

　　Sophie老师说，如果你过多地关注自我，就会超级紧张。我们大家可以尝试着把关注点放在观众身上。

　　演讲的英文单词是Presentation，里面的Present就是“礼物”的意思，我想送给观众什么礼物？传播一个好思想？分享一个好干货？......当你这样想的时候，你会迫不及待地要告诉观众这个好消息。

　　比如罗振宇老师每年的跨年演讲，最后一句线年：没有一点道路通向真诚，线年：对未来最大的慷慨，是把一切献给现在。 2019年：一个人的梦想只是梦想，一群人的梦想就能成真。

　　在这一时刻，你需要拥有利他思维，系统思维，这两种底层思维。（Sophie老师在书中介绍了四种思维，本文只列举了其中两种。）