商业查询领域竞争升级从营销战拉回到业务创新

  复工复产有序推动的进程中，数据扮演了前所未有的重要角色，各大产业趋势也借由数据图谱而清晰呈现。

  在制造业领域，近期商业信息查询平台天眼查就通过一组数据反映了行业动态：自2020年2月1日至3月30日，全国超过2.8万家企业营业范围新增了“口罩、额温枪、消毒液、防护服、医疗器械”等相关业务，增速创下历年之最，既为国内抗疫提供充足物资，也极大缓解了其他几个国家在医疗物资方面的压力。

  这组数据被多方引述，影响区域广泛。很多人都是首次看到全貌——目前中国已拥有20000多家从事口罩业务的进出口公司，“其中2020年以来新增5000多家，占比约25%”。数据报告还给出了更具体的分析，“广东省的公司数排名第一，达到6千多家，其次是浙江省和江苏省。值得一提的是，东部沿海十个省份和地区的相关公司数量，占了全国的83%。”

  天眼查提供的类似上述产业宏观的数据动态，数据不仅被多家专业媒体在报道中引述，更是成为企业、行业人士乃至长期资金市场的重要内参。帮企业当前市场情况，为未来发展、转型提供一定的决策支持，这成为天眼查发展至今，实现赋能产业高质量发展的有益尝试。

  由于信息不对称，人们在与各公司打交道的过程中，经常会掉入诈骗等陷阱，防不胜防。官方披露的公开信息虽然查询已很方便快捷，但分散在各处，对普通用户来讲也是个大工程——为了查询一家公司，经常需要在全国企业信用信息公示系统、中国执行信息公开网、国家知识产权局和商标局等等网站来回切换，更加不用说还有很多人并不知道这些渠道的存在。

  随着社会信用体系建设的逐步推进，尤其是2013年我国颁布《征信业管理条例》，配套出台《征信机构管理办法》、《征信机构备案管理办法》等规范性文件，社会信用体系建设加速。伴随这一战略方向，商业查询市场逐渐成长为一个巨大的产业。

  2014年，则成为国内商业数据查询平台的发展元年，天眼查、企 查查、启 信宝均在这一年成立，但从运作模式来说门槛不高，几乎大部分的商业信息查询公司均是通过爬虫技术在公开网站爬取商业信息，接着进行分析加工，形成数据化产品。钛媒体记者到，目前该行业的收入分为两部分：C端会员收费和B端的大客户。普通用户都能够免费查，只是C端用户充值后可查看有数据深度挖掘后的结果，例如股权穿透、投资族谱等；在B端则多为大客户定制或者接口调用费。

  复盘商业信用赛道，在2016年初，虽然市面上已出现近40家商业信息查询平台，但企 查查、天眼查、启 信宝三家始终占据龙头地位，并逐渐形成“三足鼎立”之势。而自2017年之后，随着启 信宝被合合信息全资收购，天眼查在竞争中突围，逐步在行业中占据了优势地位。

  首先，品牌基因和定位足够清晰。天眼查从一开始就定位做商业调查，而非简单的企业工商查询工具。其次是技术，柳超认为，很多信息查询平台仅用一个简单的插件来建立商业关系图谱，这种单点孤立式的图谱并没什么价值。

  基于这一构想，天眼查早期并没有着急商业化，而是一开始就投入大笔资金研发具有自主知识产权的AC图数据库，实现了商业主体关系多点聚合，并以可视化的方式呈现在用户面前。一键输入、清晰可查慢慢的变成为天眼查的核心竞争力。

  2019年4月，天眼查成为商业信息查询行业首个获得央行备案企业征信资质的公司，市场头部平台进一步向天眼查靠拢。

  按照uestMobile公布的行业数据，天眼查活跃用户量保持在千万级水平，领先于行业别的玩家。即使是2020年春节低谷期，天眼查月活用户突破了865万，是企 查查用户规模的3.63倍。就在春节前，天眼查的月活用户甚至比企 查查多了820万。

  另外一方面，天眼查在品牌定位上很注重用户价值的体现。相关负责人向钛媒体介绍，天眼查对自身发展一直都有着清晰的规划。

  从2017年3月起，天眼查就围绕“查公司、查老板、查关系”的“三查”品牌定位，先后在北京、上海、广州等全国各地城市投入上亿资金进行品牌宣传，在热网剧《延禧攻略》中也植入中插广告，天眼查的“三查”功能逐渐深入人心。

  行业竞争的硝烟也烧到了广告战场上。就在天眼查品牌影响力凸显之时，企 查查、启 信宝也加入到广告大战当中。

  上述用户拍摄到的广告屏显示，企 查查在产品宣传物料，采用了与天眼查整体相似的广告装潢设计及相似的广告语，并在全国各地投放楼宇广告、地铁广告，此举引发业界讨论与争议，天眼查也随后向法院起诉其不当商业竞争行为。

  钛媒体注意到，近日北京海淀法院对“企 查查”运营者苏州朗动网络科技有限公司作出禁令，要求其立马停止在“企 查查”产品及服务的经营活动中使用“三查”广告语，以及会造成混淆误认的类似用语。

  “企 查查”必须遵照法院禁令要求，下架包括各引擎、应用商店、地铁和电梯广告在内的各种宣传渠道下的侵权“三查”广告，而“天眼查”也将在某些特定的程度上更好地保护好自己的用户，减少用户被“劫持”、“拐走”现象的发生。

  有广告行业资深人士分析称，企业在广告营销上“搭便车”的方法，本意是为抢夺用户和流量，而事实上本身就带有一定风险。截止至发稿前，企 查查官网的广告依旧没有更改。有法律界的人说，即使企 查查申请了复议，复议期间也不影响禁令生效，应立即执行。

  随着行业影响力慢慢的变大，天眼查在2019年开启了新一轮品牌宣传，宣布“达康书记”扮演者、知名演员吴刚出任其品牌代言人，并同步在北京、上海等全国40个城市进行广告投放，进一步开拓市场，占领用户心智。吴刚的个人荧幕形象，正面、稳重、睿智，完全吻合天眼查想对外传递的品牌信息。

  “达康书记”的代言，让天眼查的权威度与知名度逐步提升，平台受众也日趋广泛。

  除了吴刚的品牌加持，天眼查还很注重与商业人群的互动。天眼查与华为全面合作，成为华为P30系列、Mate系列和P系列全线手机的预装App。

  从发展轨迹来看，虽然天眼查、企 查查、启 信宝等行业重要参与者均在2014年成立，但对技术的重视再加上创新的品牌营销实力，让天眼查快速锁定了竞争优势并快速实现了行业领先。

  如今，天眼查活跃用户量保持在千万级水平，并长期3倍于企 查查，启 信宝则在三方竞争当中逐渐式微。可以说，在整个商业数据查询市场中，天眼查的地位尚无法撼动。

  随着定位日益清晰，和技术的慢慢的提升，在天眼查平台上不仅能一窥行业动态信息，还可以在纷繁复杂的商业世界中，找到企业破局发展的“密码”。

  事实上，天眼查并未局限于“查公司、查老板、查关系”，而是随义务场景的不断深化，围绕着“开公司”，在客户服务领域，支持企业在“不出门、不接触”的情况下完成工商代办、商标注册、财税代办等业务，广告语也随之升级为“查公司，开公司，就用天眼查”。

  钛媒体注意到，早在2月初，天眼查就宣布向全国小微企业发放1亿元补贴，公司能够“无接触式”完成工商代办等客户服务业务。

  小微企业是社会经济体系的重要组成部分，在企业抗疫、复工复产的背景下，天眼查通过对各行各业进行宏观数据挖掘，力透纸背地将各行业现状清晰地展示到从业者面前，赋能各公司实现转型升级。

  不久之前，天眼查发布《2020年第一季度全国企业大数据》，为处在困境当中的小微公司可以提供了业务转型、市场洞察等决策支持。

  数据显示，我国2020年一季度共新增超过322万家企业，新增企业较多分布在广东、江苏和山东，其中超过46.12%的企业为批发和零售业，显示出民生方面旺盛的市场需求。

  另据不完全统计，全国一季度共发生超2千起融资事件，其中与疫情相关的医疗健康和在线教育行业表现抢眼，分别有279起和117起融资事件，位列融资行业分布榜上的第二和第四位。这在某种程度上预示着，这些新兴领域正遍布商机，为各中小企业转型提供了数据支持。

  如何从商业信息查询切入到宏观数据赋能，本质是企业对其业务边界的不断尝试和突破。

  以往，天眼查平台商业模式大致上可以分为两块，C端收入主要是会员费形式，用户可方便查询企业图谱信息；在B端收入方面，平台所有的数据版块都有非常完备、成型的API数据接口，可为金融机构、互联网大厂等企业定制专用接口，以提升企业端的数据服务能力。

  不过，近年来天眼查在B端市场动作频频，产品迭代也在加快，逐渐摸索出一条更为广阔的商业化道路。

  可以看出，天眼查围围绕公开数据和商业安全深挖企业经营需求，构建起完整的“天眼查生态”，极大提升了核心竞争力，为自身生存和发展打造了极高的竞争壁垒。

  企 查查也在扩大其服务能力，盈利包括面向B端的风控产品，C端则以VIP会员服务为主。随着在商业数据查询战场折戟，企 查查则以“权查查”、“企服服”等新品牌面向用户，尝试开拓商标代理、记账代理等业务扩大商业布局。

  启 信宝则在2019年推出首款数据量覆盖全球的智能商业信息查询服务，做起全球企业信用和风险管理的生意。在数据量、业务量均处在下风的情况下，这一转型可谓相当激进，未来发展也充满不确定性。

  对于整个行业来说，努力提高用户规模仍是现阶段的主题。美国企业征信规模占 GDP 的平均比重约为0.0088%，而我国的这一数字仅为 0.0039%，在这样的背景下，加之监管层释放出的重重利好，都表明我国的商用企业信息查询行业依然有着非常大发展空间，平台间的战事依然不会停止。（本文首发钛媒体App）