发布时间:2023-12-15 来源:行业动态
上一年“双减”方针下发后,教培组织开端转型。许多赛道中,成人教育凭仗细分赛道多、存在刚需赛道等特色深受追捧。
但是,直至今日,成人教育赛道依然是学员投诉的重灾区。在投诉上,成人教育的数量乃至超过了因转型运营不善的学科类教培组织。
以上一年取得B+轮融资、2020年收入近10亿元的潭州教育为例。这家成人教育的独角兽企业,在黑猫投诉反应平台上的投诉量高达16657起,近30天的投诉量达529起,且完成率缺乏20%。师大教育的投诉量近4000起,近30天投诉量到达150起。乃至连建立时刻只要5年多的导氮教育,其投诉量已高达2547起,近30天的投诉量为104起。
这样的投诉量乃至超过了许多堕入运营反常的K12教培组织。比方学霸君,其累计投诉量也只要3450起。
为何成人教育的投诉量如此之高?一个很重要的要素在于,成人教培组织在信息宣扬上的不对称。
最直观的是宣扬上的不标准、信息不透明。在师大教育网站上,随机选择了价格4960元的“幼儿教育培训师”课程。在宣扬页上,对授课教师的介绍只要简略几行,而课程组织却没有一点介绍。